有一个卖净水器的商家,产品售价1680元。但每次顾客都要犹豫很久,因为不清楚这个价位是贵还是便宜。
后来,商家做了这样一个调整:引进一款低端净水器售价980元,一款高端净水器售价2980元。三款产品同时销售。
结果神奇的事情发生了:超过70%的人都选择了1680元的那款。
这就是"ABC选择思维"。
人性就是这样。只有一个价格的时候,顾客很难作出选择,因为他没有参照物。当有多个价位的时候,顾客就会在其中徘徊,最后大部分人会选择中间价位。因为他们觉得中间的"最合理"“最安全”。
更不可思议的是,后来商家把三个价位分别涨了200元,变成1180元、1880元、3180元。结果大部分人还是选择了中间的1880元。
这就是人性的规律。大多数人会选择最合理的,而不是最便宜的,也不是最贵的。
你看看汽车行业的配置:同一款车有低配、中配、高配。仔细观察你会发现,最畅销的一定不是低配,也不是高配,而是中间的配置。
读懂人性,才是真正的营销。
怎么应用ABC选择思维?
如果你的产品只有一个价位,可以考虑推出三个版本:基础版、标准版、高级版。基础版价格低但功能少,高级版功能全但价格高,标准版价格适中功能够用。你会发现,大部分人会选择标准版。
如果你的服务只有一个套餐,可以设计三个套餐:入门套餐、专业套餐、尊享套餐。结果也是一样,专业套餐的销量会最高。
三个价位的设计,不仅能让顾客更容易作出选择,还能提升你的客单价。因为只有一款产品的时候,顾客会纠结要不要买。有了三款对比之后,顾客的选择焦虑会降低,成交率反而会提升。
所以,永远不要只给顾客一个选择。给他三个选择,让他自己选"中间"的那个。这就是ABC选择思维的威力。
关于作者:陈卫军,《赚钱思维》《持续成交》作者,专注营销实战与成交策略研究十余年。更多干货内容,欢迎交流。