你给客户发了一封邮件，问他报价考虑得怎么样了。
客户回了一封邮件：
"Kindly noted."
你一看，觉得客户挺客气的，还"Kindly"呢。
然后你继续发邮件，继续问，继续催。
然后客户就不回你了 😶
你以为客户在忙，其实客户早就把你"安排"好了。
"Kindly noted"到底是什么意思？
很多外贸人以为这是客气的表达。
但老外发这句话的真实意思是——
"我知道了，你不用再说了。"
这是一个非常礼貌的"闭嘴"。
不是感谢，不是认可，更不是承诺。
只是告诉你：你的邮件我看了，over。
老外发这句话的几种场景
场景1：你在催单
你：Hi, any update on the quotation?老外：Kindly noted.
意思：你别催了，我没决定呢。
场景2：你在介绍产品
你：Here is our new product details...老外：Kindly noted.
意思：我收到了，但我没兴趣。
场景3：你在跟进
你：Just following up on our conversation...老外：Kindly noted.
意思：你别跟了，我没打算继续。
销冠遇到"Kindly noted"会怎么做？
错误做法：继续发邮件追问
"Hi, just checking if you have any questions about our quotation?""Hi, any update on this?"
老外内心OS：这人怎么听不懂话呢？
正确做法1：换个角度切入
不要继续催，换个话题或者换个价值点：
"By the way, I wanted to share that we're offering a 10% discount on orders placed before end of this month. Let me know if this could help with your decision."
换一个新的钩子，给客户一个回你的理由。
正确做法2：降低联系频率
不要连着发邮件了，每隔1-2周发一条有价值的内容：
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保持存在感，但不骚扰。
正确做法3：直接问真实原因
有时候直接问反而更有效：
"I understand you might be busy. If our product doesn't meet your needs at the moment, I'd appreciate if you could let me know. That way I won't keep following up unnecessarily."
让客户说出真实原因，说不定他只是不好意思拒绝你。
怎么判断客户是不是真的在拒绝你？
信号1：回复变慢了
以前24小时内回，现在3天都不回。
信号2：回复变短了
以前说一大段，现在就几个字。
信号3：用词变敷衍了
从详细的回复变成"Kindly noted"、"Thanks"、"Noted"。
信号4：不问问题了
以前会问各种问题，现在什么都不问。
中了2条以上，基本可以确定——客户在委婉拒绝你。
销冠不会告诉你的秘密
很多外贸人以为老外说话绕弯是因为他们虚伪。
但真相是——
老外说"Kindly noted"，是在给你面子。
如果他真的不想理你，直接不回就行了。
他发这句话，是在用最礼貌的方式告诉你：这事没戏了。
所以，遇到"Kindly noted"不要继续追问，换个方式重新建立联系，或者干脆把精力放到其他客户身上。
