最近半年,穿透式监管这个词确实被提到了很高的位置。2024年底,在地方国企改革和监管工作视频会议上,穿透式监管被专门点出来作为一项重点工作。紧接着,各级国资委把健全全级次穿透式监管体系写进了2025年的任务清单。国资系统的朋友应该都收到了相关文件。
近期和几位老板聊到这个话题,大家对穿透式监管的态度很统一:都知道要推要改,但具体怎么做,心里还是没底。听着是不是很熟?概念热起来的时候,落地的人往往最焦虑。
说句实在话,穿透式监管其实不是复杂的系统,它更像是一种层层穿透的管理逻辑。今天就从穿透式监管这个词本身切入,从穿什么、透什么、怎么监、怎么管这几个角度,一次性把穿透式监管彻底讲清楚。
一、什么是穿透式监管
穿透式监管不是一套软件,也不是一个部门。我之前说了,它是一种管理逻辑,是一套让管理者能够从集团层面层层穿透,看清业务最前线真实情况的管理模式,中间没有信息衰减,没有数据过滤。
为什么需要穿透式监管?当前不少集团企业仍采用传统的分层管理模式,问题往往出在中间层。子公司、分公司、事业部,每一层都会对信息进行加工。有的是无意识的,比如报表合并过程中数据口径不一致导致的偏差;有的是有意识的,比如粉饰业绩、藏匿问题。无论哪种,最终到集团层面的数据都是失真的。
数据存在,但没有被有效传递和识别。穿透式监管要解决的,就是这个断层。
二、穿什么
对穿透式监管的概念有个大致了解后,我们来聊聊,穿透式监管,首先要穿什么。
1.穿透组织层级
传统企业的模式决定了从集团到分公司,到事业部、项目部,中间可能隔着好几个层级。层级越多,信息差越大。穿透式监管首先要穿透的,就是这一层层的组织关系。
你得能直接从顶端的集团看到最末端的业务单元,而不是依赖中间层一层层上报。有些企业做合并报表,合并完就结束了,底下的明细从来不看的。这种做法等于把监管权交出去了。
2.穿透业务环节断层
从合同签订,到发货开票,最后资金归集,这条完整的业务链条,很多企业是断裂的。合同在OA里,订单在ERP里,发票在财务系统里,资金在网银里。每个系统都只管自己的部分,但没人把整条链路串起来。你想查一笔业务的真实资金状况,得登录四五个系统,翻十几张表。
3.穿透数据逻辑
我一直强调,财务数据要能穿到业务动因。作为财务总监,你看到一笔费用超预算,不能只停留在知道超了多少,更要能穿到具体是什么业务导致的超支。
财务数据只是表象,业务逻辑才是根因。穿不透这一层数据逻辑,永远只能做事后统计,做不了事前管控。
三、透什么
穿过去之后,透出来什么东西才算值了?至少要透出这些方面。
1.透出真相
原始单据、原始凭证、原始记录,这些最底层的资料要能调出来。之前我让团队把所有业务单据统一编码,合同号、订单号、发票号、银行流水号全部关联。做财务分析的时候,点开一笔销售订单,就能看到对应的合同文本、发货记录、发票状态、回款情况,甚至连客户签收单的扫描件都能调出来。你懂我意思吗?这就是透出真相,没有经过任何人加工的真相。
2.透出逻辑
透过数据表象看逻辑,一直是财务总监必备的核心能力。我举个真实例子。有次分析一家子公司的资金日报,账面余额挺正常。但我让他们把银行对账单拉出来一看,发现连续好几天都有大额资金在几个账户之间来回划转。问下去才知道,他们在做资金归集之前自己先处理了一遍,目的是为了让某些账户看起来有流水。这种操作,光看余额是看不出来的。但如果能看到资金流转的逻辑链条,就藏不住了。
3.透出异常
穿透式监管不是为了看而看,它最大的价值是为了发现问题。所以信息透出来之后,要能主动识别异常。比如设置资金支付的规则,超过一定金额的付款自动推送到集团风控岗复核。比如应收账款的账期到了,系统自动给业务员发催收提醒。比如银行流水和凭证实时对账,差异项自动标红。好的穿透,是你不需要去翻报表找问题,问题自己会来找你。
四、怎么监
说完了穿和透,该聊聊怎么监管了。先聊聊监督,听起来容易让人紧张,但其实就是建立机制。
1.系统是第一道
做了这么多年管理层,我一直强调,靠人盯人是盯不住的。企业大了,业务多了,靠人工去追每一笔业务根本不现实。所以,必须把监控规则固化到系统里。
哪些规则?比如审批权限、信用额度、采购比价规则。系统自动执行,发现异常自动预警。
2.人的核查是第二道
不过话说回来,工具也不是万能的,规则总有漏洞,数据总有问题。所以要有人定期核查。
核查什么?不是核查系统已经监控过的东西,而是核查系统监控不到的东西。比如业务真实性的问题,系统只能看到单据,看不到这个业务是不是真实发生的。这就需要不定期去现场,翻翻原始凭证,看有没有异常。我一般要求团队每个月随机抽取几笔大额业务,做全流程追溯,从合同一直查到资金流水,有异常及时上报,避免问题被遮蔽。
3.最后还得有追究
发现问题了怎么办?不能坐视不管,必须要有追究机制。这个不是说要处罚谁,而是要搞清楚问题出在哪个环节,是流程问题还是人为问题,怎么避免下次再发生。没有追究机制的监控,时间长了底下的人就不当回事了。这个道理大家都懂,但实际做的时候经常被忽略,所以这也是我特别要提醒各位同行的。
五、怎么管
所谓监管,监完之后是管。说实话,管比监难,要做到这几件事,才算是管好了。
1.数据要形成闭环
发现问题之后,要反馈回数据系统。比如你发现上个月数据特别混乱,是某个编码规则导致的,就要立刻修正编码规则;发现某个审批流程有漏洞,就要调整审批流程。
说简单些,数据从产生到使用再到修正,要形成一个闭环。我始终觉得,穿透式监管的最高境界,不是管理者有多厉害,而是系统把管理要求变成了日常操作的一部分。
2.责任要明确
谁的数据谁负责,谁的业务谁负责。很多企业的问题不是没人管,而是责任分散了。财务说这是业务的事,业务说这是财务的事,最后谁也不管。这么多年带团队,我一直要求每一笔业务的每一个环节,都要有明确的责任人。出了问题,直接定位到相关责任人,做好追究机制。
3.决策要跟上
穿透式监管的最终目的,是帮助决策。你看到了底层的问题,看到了风险的苗头,然后要做什么?要形成决策。如果光看不动,那穿透就没了实际价值。
举个例子,最近我在带团队推进一件事,把财务分析报表和业务运营报表做关联。比如成本分析表旁边,放上生产工单的达成率、设备利用率、良品率这些指标。这样开会的时候,看同一套数据,这才叫管到位了。
六、落地会遇到什么实际问题
1.数据质量
首先,数据质量对不少企业来说是个大问题。很多企业在这方面投入不足,基础数据不规范,穿透出来的结果自然不可靠。只有先做好数据治理这个基础,后面的工作才有支撑。
2.利益冲突
这个问题比技术问题更难处理。穿透式监管无疑会削弱中间层的自主权,容易引发抵触。
解决的关键在于明确集团监管与自主经营的边界,同时让对方理解,这套机制也是在帮他们减轻报表报送的负担。
3.系统建设
系统建设的节奏也要把控好。有些企业一开始就追求大而全,导致项目周期过长、团队疲惫甚至中途烂尾。比较务实的做法是从最痛点切入,见效后再逐步扩展。
最后
最后想说的是,穿透式监管做到深处,其实是在推动一种管理文化的转变。
它要求每个层级都敢于暴露问题,不掩盖问题。要求信息在各个层级之间透明流动,避免了信息被层层过滤。要求管理者愿意穿透表象,去看最根本的细节。
这种转变不容易。但一旦形成,企业的决策效率、风险控制能力都会有质的提升。你不需要再花大量时间去核实数据的真实性,可以腾出精力来做更有价值的分析和判断。
如果最近你也在推穿透式监管,欢迎后台留言聊聊,踩过什么坑,有什么好经验,一起交流。