IBM最新发布《2025 首席执行官研究报告：实现业务增长的五大思维转变》：悲观者听起来聪明，但赚钱的总是乐观者-深圳市維司達科技有限公司

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在充满不确定性的2025年，全球企业正面临前所未有的挑战：地缘政治动荡、贸易摩擦、并购市场停滞、经济衰退隐忧……同时，AI技术迭代速度惊人，从生成式 AI 到agentic AI（代理式AI），再到未来的通用人工智能（AGI），企业领袖们几乎没有喘息的机会。

IBM 商业价值研究院（IBM Institute for Business Value）最新发布的《2025 CEO Study：5 mindshifts to supercharge business growth》(《2025 首席执行官研究报告：实现业务增长的五大思维转变》)为企业指明方向。

这份报告基于2025年2月至4月对2000位来自24个行业、33个国家/地区的CEO深度调研，揭示了在动荡环境中实现增长的关键路径：从单纯追求生产力，转向以agentic AI驱动的绩效跃升。

不确定时代，杠杆决定胜负

IBM副主席Gary Cohn在报告前言中指出：“当今的不确定性与以往不同，CEO们关心的 10 件事几乎同时都需要处理。”动荡时期会放大组织的优势与短板，胜者往往是那些敢于直面现实、果断调整规模、利用技术获取竞争优势并勇于冒险的领导者。

AI正在成为最大的杠杆。它能接管大量重复性任务，让高价值员工专注创新；它能更高效地运行基础设施；更重要的是，它能帮助企业利用自身数据找到真正的增长机会。报告强调：不主动利用AI和企业数据的领导者，实际上是在选择放弃竞争。

领先CEO已拉开差距

报告识别出一群表现卓越的“杰出的首席执行官们”（约占14%），他们在 2021 年以来实现了更高的年均营收增长和运营利润率。与普通CEO相比，他们在多项核心能力上大幅领先：

企业战略制定：63%vs42%（领先49%）
战略执行：74%vs57%（领先29%）
人才发展和保留：63%vs43%（领先47%）
企业数据能力：56%vs40%（领先42%）
创新：62%vs52%（领先20%）
伙伴/生态系统建设：65%vs49%（领先33%）
品牌声誉：59%vs42%（领先40%）

这些领先 CEO 对AI的投资预期也更乐观。他们认为在 2025-2027 年间，AI将对以下目标产生“显著”或“变革性”影响的比例明显高于其他 CEO：

加速创新：61%vs37%
提升客户/员工体验：72%vs38%
增强决策：68%vs39%
提升运营韧性：69%vs38%

CEO优先级正在重塑

过去三年，CEO 关注重点发生了显著变化。预测准确性从 2023 年的较低排名，一跃成为 2025 年的第一优先级。生产力/盈利能力、产品服务创新、网络安全与数据隐私等紧随其后。

与此同时，最大挑战也从环境可持续性和网络安全，转向供应链性能、人才招募与保留以及业务模式创新。这反映出企业在动荡中更关注可控的核心运营与人才竞争力。

敢于冒险，成为新常态

64%的CEO表示，为了保持竞争优势，他们将比对手承担更多风险。同样有64%的CEO承认，由于担心落后，他们会在尚未完全明确价值的情况下投资某些技术。

但冒险并不等于鲁莽。只有37%的CEO认为“快速出错也比正确却慢要好”。真正的智慧在于：在保持品牌信任和客户忠诚的前提下，鼓励团队小步试错、快速迭代。报告指出，65%的CEO认为，建立和维护客户信任将比任何单一产品功能更重要。

五大思维转变，点燃增长引擎

报告的核心在于提出五大思维转变，帮助企业在不确定性中化危为机：

Make courage your core
将勇气融入企业核心，敢于在剧变中做出艰难但正确的决定。

Embrace AI-fueled creative destruction
拥抱 AI 驱动的创造性破坏，主动淘汰旧模式，释放新增长空间。
Cultivate a vibrant data environment
打造活跃的数据生态，让数据真正流动起来，为AI提供优质燃料。
Ignore the FOMO, lean into ROI
拒绝盲目追逐热点（Fear of Missing Out），专注能带来明确回报的投资。
Borrow the talent you can’t buy
通过伙伴生态“借用”稀缺人才，而非一味内部招聘。