据Experis发布的《CIO 2026年展望》报告显示，CIO的职责正在持续演变。在接受调查的1900名CIO及其他科技领导者中，将IT战略与业务目标对齐已超越网络安全管理，成为当前CIO角色最重要的职责。
在这一角色转变过程中，AI投资日益成为IT负责人关注的焦点。超过半数受访者表示，其所在组织的AI投资已产生正向回报，且投资规模基本适当。然而，仍有近三分之一的人认为企业在AI领域存在过度投资的情况。
Experis美国区总裁凯伊·米切尔（Kye Mitchell）在一份声明中表示："在当前这一过渡时期，能够将技术视为业务领导职能、并进行协同投资的领导者才能取得成功。CIO们被要求主导AI转型、推动业务增长、提升生产效率、管控风险，同时还要应对严峻的人才短缺问题。"
在持续变化的职责分工与人才获取挑战之间，企业科技领导者还需不断证明技术项目的财务价值。报告指出，科技领导者普遍面临及时决策、管理网络安全风险以及跟上新技术发展步伐的多重压力。近半数受访者认为，跟上变化节奏是CIO面临的最大障碍。Writer公司在今年4月的一项调查也显示，61%的科技领导者担忧，一旦无法妥善应对技术变革，自身职位将面临威胁。
随着将技术项目与业务成果挂钩变得愈发重要，61%的CIO表示，他们的同级高管对CIO这一职位并不完全了解，这一比例较去年的49%明显上升。
米切尔在发给CIO Dive的书面回应中表示："当前，许多CIO都处于一种艰难的平衡状态。一方面，投资AI、跟上创新步伐的压力巨大；另一方面，董事会和高管团队越来越频繁地追问：业务价值究竟从何而来？"
报告同时指出，尽管许多组织已制定AI采用计划，但在团队人才建设方面仍存在明显不足。与去年相比，开展内部人才培养项目的企业数量有所减少，IT领导者更多地倾向于从外部引进人才来填补空缺职位，而非优先提拔内部员工。
对此，米切尔建议CIO们在证明AI和IT投入价值的同时，应避免"为了AI而AI"的盲目投资。她表示，在竞争和热情的驱动下，很容易陷入盲目跟风，但如果不对员工进行培训、不明确具体的业务问题，AI投入终将沦为一种浪费。
"AI拥有巨大的潜力，但真正实现最高回报的组织，都是那些将技术投资与明确业务优先级紧密结合、并积极帮助员工适应新工作方式的企业。"米切尔说道。
Q&A
Q1：CIO当前最重要的职责是什么？
A：根据Experis发布的《CIO 2026年展望》报告，将IT战略与业务目标对齐已成为CIO当前最重要的职责，超越了此前排名第一的网络安全管理。这一转变反映出企业对技术投资回报与业务价值的重视程度不断提升。
Q2：企业在AI投资方面的回报情况如何？
A：超过半数的CIO表示，其所在组织的AI投资已产生正向回报，且投资规模基本合理。但同时，近三分之一的受访者认为企业在AI领域存在过度投资的问题，说明AI投资的合理规划与精准落地仍是当前的重要课题。
Q3：CIO在推动AI落地时应该注意哪些问题？
A：Experis美国区总裁米切尔建议，CIO应避免"为了AI而AI"的盲目投入。在推进AI项目时，需明确具体的业务问题，并对员工进行系统培训，帮助其适应新的工作方式。只有将技术投资与清晰的业务优先级相结合，才能真正实现AI的最大价值回报。
