视频会议故障问题处理（有声音无画面）

接到会议中心报障，使用华为视频会议终端与主机端视频会议存在故障。与现场人员确认：
故障现象：可以正常收发声音，但是看不到对端图像，联系主机端确认后，发现主机端也是一样的问题。从现象看物理线路正常，需要进一步排查。
处理过程：
1、联系华为400确认设备是否正常，通过后台可以正常看到视频流的发送，但是视频流接受为0，主机端也是一样的问题。
2、与用户和主机端确认整个网络路径，视频会议终端上联到楼宇接入——楼宇汇聚——区域A核心——区域B核心——出口防火墙——教育网出口。联系会议中心主任确认主机端IP地址（注意：地址一定要正确，不然影响整个排查过程）10.255.33**，在区域A核心验证路由。没有这条到区域B的路由，但是线路通，说明给的主机IP地址应该是错误的。登录防火墙检查会话，根据源地址判断主机地址。


根据防火墙会话检查，发现给的主机地址是错误的。
联系华为视频会议技术确认视频会议参数使用1320协商音视频参数，通过1720协商具体的视频参数，使用源10004端口收发视频流。在出口交换机和视频终端上联交换机分别做流统，确认数据包是否被防火墙正常转发。


通过流统发现，数据包过了防火墙后就不见，应该是防火墙拦截了相应的流量。
3、检查防火墙
发现应用层网关开启了Q.931ALG功能，把这个关闭后问题解决。